L’Agenzia delle Entrate ha aggiornato Civis, rendendolo un unico canale digitale per gestire le richieste di assistenza su comunicazioni, avvisi telematici e cartelle esattoriali risultanti da controlli automatizzati o tassazione separata. Tale servizio, disponibile nell’area riservata, è accessibile a contribuenti, intermediari, rappresentanti legali e persone di fiducia, permettendo loro di non recarsi agli sportelli. La sostanziale novità introdotta è quella di poter richiedere online un riesame della pratica dopo la prima risposta fornita dall’Agenzia, dando così la possibilità di fornire ulteriori chiarimenti o contestare l’esito.
Nella seconda richiesta si può allegare fino a 10 documenti, il peso di ciascuno non deve superare i 20 MB. Con Civis, inoltre, è possibile monitorare lo stato della pratica, consultare gli esiti, salvare la ricevuta e ricevere notifiche via e-mail o SMS. Sono previsti anche controlli di sicurezza sugli allegati caricati.
Il principale obiettivo di tale aggiornamento è quello di rendere il rapporto con l’Agenzia delle Entrate semplificato, trasparente e completamente digitale.
La parte finale del contenuto sembra essere un codice per collegarsi a Facebook e non offre ulteriori dettagli sul servizio Civis o su altri aggiornamenti dell’Agenzia delle Entrate.
